Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 Juni 2026  ·  Berlaku untuk semua pengguna Lili

1. Siapa Kami

Lili adalah layanan digital companion yang dioperasikan oleh PT Pasti Bisa Berjaya, perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Layanan Lili dapat diakses melalui WhatsApp dan platform lain yang akan hadir di masa mendatang.

Alamat kami: Jl. Pademangan IV Gang 20 No.47-B, Pademangan Timur, Pademangan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14410, Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada kamu:

• Nomor WhatsApp — digunakan sebagai identitas akun kamu di sistem kami.
• Pesan yang kamu kirimkan — pesan yang kamu kirim ke Lili diproses untuk memahami permintaanmu dan memberikan respons yang tepat.
• Data keuangan yang kamu catat — pengeluaran, pemasukan, budget, dan tabungan yang kamu input melalui chat.
• Catatan dan memori — informasi yang kamu minta Lili untuk simpan.
• Log pesan — riwayat interaksi untuk keperluan dukungan teknis dan peningkatan layanan.

Kami tidak mengumpulkan data lokasi, kontak, foto, atau informasi perangkat kamu.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memberikan respons yang relevan dan personal dari Lili.
• Menyimpan dan mengambil kembali informasi yang kamu minta Lili ingat.
• Menghasilkan laporan keuangan dan ringkasan yang kamu minta.
• Meningkatkan kualitas dan akurasi layanan Lili.
• Menghubungi kamu terkait akun atau layanan jika diperlukan.

Kami tidak menjual data kamu kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data kamu untuk iklan.

4. Pihak Ketiga yang Terlibat

Untuk menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan penyedia infrastruktur terpercaya:

• Meta (WhatsApp) — platform komunikasi yang kami gunakan. Pesan kamu tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.
• OpenAI — digunakan untuk memproses dan memahami pesan kamu. Data dikirim secara terenkripsi dan tidak digunakan untuk melatih model OpenAI.
• Supabase — digunakan untuk menyimpan data kamu secara aman di server yang berlokasi di Singapura.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan tunduk pada perjanjian perlindungan data yang ketat.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi datamu, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan.
• Row Level Security (RLS) — data kamu hanya dapat diakses oleh akun kamu sendiri.
• Akses sistem dibatasi dengan prinsip hak akses minimum.
• Tidak ada karyawan yang dapat membaca percakapan pribadimu tanpa izin eksplisit.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data kamu disimpan selama akun kamu aktif. Jika kamu berhenti berlangganan, data kamu akan tetap tersimpan selama 90 hari sebelum dihapus secara permanen, kecuali kamu meminta penghapusan lebih awal.

Kamu dapat meminta penghapusan data kapanpun melalui halaman Permintaan Hapus Data.

7. Hak-Hak Kamu

Kamu memiliki hak penuh atas datamu:

• Akses — kamu dapat meminta salinan semua data yang kami simpan tentang kamu.
• Koreksi — kamu dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Ekspor — kamu dapat mengekspor datamu dalam format yang dapat dibaca.
• Penghapusan — kamu dapat meminta kami menghapus seluruh datamu secara permanen.
• Keberatan — kamu dapat mengajukan keberatan atas cara kami memproses datamu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di halo@lili.biz.id atau melalui halaman Permintaan Hapus Data.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Layanan Lili berbasis WhatsApp tidak menggunakan cookies. Jika di masa mendatang kami meluncurkan platform web atau aplikasi, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahu kamu terlebih dahulu.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Jika kami melakukan perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu kamu melalui WhatsApp sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).