Privasi

Permintaan
Penghapusan Data

Kami menghormati hakmu atas datamu. Permintaan penghapusan akan diproses dalam 1×3 hari kerja.

Kamu berhak meminta penghapusan seluruh data pribadi yang tersimpan di sistem Lili kapanpun, tanpa perlu memberikan alasan. Data yang dihapus mencakup semua catatan transaksi, budget, tabungan, memori, dan riwayat percakapan yang terkait dengan akunmu.

Penghapusan data bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan kamu sudah mengekspor data yang ingin disimpan sebelum mengajukan permintaan.

Cara Mengajukan Permintaan

Pilih salah satu cara berikut untuk mengajukan permintaan penghapusan data:

Kirim Email

Klik untuk membuka draft email yang sudah disiapkan. Lengkapi nomor WhatsApp kamu dan kirim.

Chat WhatsApp

Kirim permintaan langsung melalui WhatsApp ke tim dukungan kami.

Yang Perlu Disertakan

Agar permintaan dapat diproses dengan cepat, sertakan informasi berikut:

Proses Penghapusan

1

Terima permintaan

Kami akan mengirim konfirmasi penerimaan permintaan dalam 1×24 jam kerja.

2

Verifikasi identitas

Kami mungkin menghubungi kamu untuk memverifikasi bahwa permintaan memang berasal dari pemilik akun.

3

Penghapusan data

Seluruh data dihapus secara permanen dari sistem kami dalam 3 hari kerja setelah verifikasi selesai.

4

Konfirmasi penghapusan

Kami mengirim konfirmasi bahwa data telah berhasil dihapus sepenuhnya.

Data yang Dihapus

Penghapusan mencakup seluruh data yang terkait dengan akunmu, termasuk:

Setelah dihapus, data tidak dapat dipulihkan. Langganan yang masih aktif akan dihentikan tanpa pengembalian dana untuk sisa periode.